Garantiebepalingen van isolatieglas

1. ALL- IN GLAS B.V. garandeert dat de aan u geleverde isolerende dubbelglas eenheden gedurende 10 jaar (3 jaar voor eenheden bestemd voor rollend materieel, zoals treinen, bussen en landbouwwerktuigen) vanaf de productiedatum géén vermindering van doorzicht dan wel een onafwisbaar grauwwaas zullen vertonen door condensatie, aanslag op of aantasting van de glasbladen aan de spouwzijde van de beglazing als gevolg van een gebrek aan de randafdichting (z.g. lekke ruiten).

De garantie houdt in dat ALL- IN GLAS B.V., indien gedurende de garantietermijn in een eenheid de bovenomschreven vermindering van doorzicht of grauwwaas optreedt, zo spoedig mogelijk een identieke of, indien de betreffende uitvoering niet meer leverbaar is, een qua prestaties en aspect vergelijkbare, vervangende eenheid ter beschikking stelt en dat ALL- IN GLAS B.V. bovendien deze eenheid herplaatst. ALL- IN GLAS B.V. garandeert bovendien de vervangende eenheid op dezelfde voorwaarden gedurende het restant van de voor de oorspronkelijke eenheid geldende garantieperiode. Elke andere aansprakelijkheid, waaronder die voor verdergaande herplaatsingskosten en voor gevolgschade, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

De garantie heeft geen betrekking op andere gebreken zoals vertekening, zowel bij doorzicht als in reflectie, of het zichtbaar zijn van kleurbanden en/of kleurpatronen, en dit ongeacht of die gebreken binnen of buiten tolerantiegrenzen vallen dan wel het gevolg zijn van eigenschappen die inherent zijn aan glassoorten en/of combinaties daarvan, aan barometrische drukverschillen, temperatuurverschillen of geografische hoogteverschillen of het gevolg zijn van interferentie. Breuken en barsten van glasbladen en de gevolgen daarvan vallen evenmin onder enige garantie.

2. Plaatsing en onderhoud.

De garantie wordt verleend onder de voorwaarden dat:
a. plaatsing van de isolerende beglazing plaatsvindt volgens de principes van een drukvereffenend beglazingssysteem met een ventilerende sponning en voor het overige voldoet aan de normen en richtlijnen die op het moment van plaatsing gelden, te weten de geldende versies van de normen NEN 3576 en NEN 2608 alsmede van de richtlijnen NPR 3577 en NPR 3599 dan wel de normen en/of richtlijnen die daarvoor op enig moment in de plaats zullen komen.

b. de omringende constructie en de sponningafdichting bij voortduring worden onderhouden in overeenstemming met de daarvoor geldende richtlijnen, te weten de geldende versie van richtlijn NPR 3577 dan wel de richtlijn die daarvoor op enig moment gedurende de garantieperiode in de plaats zal komen.

Afwijkende plaatsing- en onderhoudsmethoden zijn slechts toegestaan indien ALL- IN GLAS B.V. deze afwijkende methoden voor de isolerende eenheid waarvoor een beroep op de garantie wordt gedaan, uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Indien ALL- IN GLAS B.V. schriftelijk met haar afnemer is overeengekomen dat bijzondere plaatsing- en/of onderhoudsvoorschriften dienen te worden toegepast, wordt de garantie verleend onder voorwaarde dat deze voorschriften zijn nageleefd. Leveranciers en plaatsingsbedrijven behoren van de geldende plaatsing- en onderhoudsvoorschriften op de hoogte te zijn.

3. Bijzondere schadeoorzaken.

Geen garantie wordt verleend voor schade aan de eenheid, die het gevolg is van:
a. het niet spanningsvrij plaatsen van de isolerende dubbelglaseenheid;
b. bouwtechnische oorzaken, zoals verzakkingen van het gebouw of vervorming en/of verandering van de omringende constructie ongeacht door welke oorzaak;
c. mechanische oorzaken, zoals geweld van buitenaf, het vergruizen, afslijpen en/of bijwerken van de eenheid daaronder begrepen;
d. het aanbrengen van veranderingen in de structuur van de eenheid, het beplakken met folie en/of het aanbrengen van schilderwerk op het glas daaronder begrepen;
e. plaatsing volgens het zogenaamde ‘volbad kit’-principe of vergelijkbare systemen;
f. de toepassing van beglazingskit of enig ander plaatsingsmateriaal, dat zich niet verdraagt met de randafdichting van het isolatieglas;
g. het blootgesteld worden aan chemische invloeden en/of agressieve reinigingsmiddelen, die de randafdichting van de eenheid en/of het glasoppervlak kunnen aantasten;
h. thermische oorzaken, d.w.z. wanneer plaatselijke temperatuurverschillen in de eenheid optreden;
I. andere handelingen of toepassingen die een negatieve invloed hebben op de levensduur van de beglazing.
j. Oorzaken nader beschreven in de appendix Garantiebepalingen isolatieglas

4. Bijzondere producten. Geen garantie wordt verleend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders met ALL- IN GLAS B.V. is overeengekomen:

a. voor eenheden met één of meer bladen figuur- of draadglas of in de spouw aangebracht glas-in-lood;
b. voor eenheden bestemd voor niet-verticale plaatsing, daaronder begrepen dakbeglazing, tenzij de uitvoering geschiedt volgens de norm NEN 2608-2 of de norm die daarvoor op enig moment in de plaats komt en de plaatsingsdetails door ALL- IN GLAS B.V. op voorhand schriftelijk zijn goedgekeurd;
c. voor eenheden die na de eerste plaatsing zijn uitgenomen en herplaatst;
d. voor eenheden bestemd voor industrieel gebruik of voor zwembaden;
e. voor de volgende producten: alle typen met Pyrostar, Pyroquard of Pyrobel brandwerend glas alsmede Thermobel Luxaclair en Thermobel Stratobel PC. Voor deze producten kunnen afwijkende voorwaarden gelden;
f. voor buiten Nederland geplaatste eenheden.

5. Algemene bepalingen. Een garantieclaim dient binnen de garantieperiode schriftelijk bij ons te worden ingediend.
6. Nederlands recht is op deze garantie van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie beslecht door de bevoegde rechter.

Voor overige garantiebepalingen/leveringsvoorwaarden verwijst ALL-IN GLAS B.V. naar de bij de opdrachtgever bekend zijnde Algemene Voorwaarden.

Appendix Garantiebepalingen isolatieglas

Interferentie
Interferentie is een natuurkundig verschijnsel, waarbij onder bepaalde hoeken petroleumachtige vlekken, banden of patronen zichtbaar worden. De vier oppervlakken van isolerende dubbele beglazing rafelen het daglicht uiteen in de bekende kleuren van de regenboog. Dit vrij zeldzame verschijnsel heeft niets te maken met glasfouten of een vettige aanslag. Door tegen het glas te drukken zal het patroon zich verplaatsen, hetgeen bij echte vlekken uiteraard niet het geval is. Het aanbrengen van een HR-coating of een zonwerende coating vermindert in hoge mate de kans op het optreden van dit verschijnsel.

Thermische breuk
Glasbreuk kan ontstaan door een mechanische oorzaak, maar ook door een zogenaamde thermische breuk. Een thermische breuk ontstaat door een te hoge plaatselijke verwarming van de ruit (ook bijvoorbeeld bij zware slagschaduwen of het aanblazen door de airconditioning), waardoor te grote spanningen in het glas optreden. Het risico op thermische breuk kan voorkomen worden door het glas te harden. Het spreekt vanzelf dat de fabrikant niet voor mechanische of thermische breuk aansprakelijk gesteld kan worden.

Barometrische invloeden
De dubbelglaspanelen van ALL- IN GLAS B.V. worden hermetisch afgesloten onder de op dat moment heersende weersomstandigheden, zoals een hoge of lage druk. Hierna zijn de eenheden onderhevig aan temperatuurvariaties en een wisselende barometrische druk. Zo ontstaan minimale verschillen in de spouwbreedte. Optisch is dit waarneembaar door een lichte vervorming van de in de ruit weerspiegelende beelden. Deze effecten vallen buiten de invloedssfeer van de fabrikant.

Condensvorming
Condensvorming in de spouw – dus tussen de glasbladen – mag natuurlijk nooit voorkomen. Hiervoor geldt de tienjarige garantie. De kans op condensvorming op de “kamerzijde” is gering, maar niet uitgesloten. Dit verschijnsel is afhankelijk van de binnen- en buitentemperatuur en de luchtvochtigheid in het vertrek en is dus niet te wijten aan een gebrek van de isolerende beglazing. Vaak is dit een kwestie van onvoldoende ventilatie. Bij HR- beglazingen is het mogelijk, dat aan de buitenzijde van de beglazing in bepaalde perioden van het jaar condensatie optreedt. Dit verschijnsel doet zich voor bij een zeer hoge luchtvochtigheid, waarbij alle koude vlakken condenseren. Het is het bewijs dat uw beglazing zeer goed isoleert, uw buitenruit wordt immers niet meer van binnenuit opgewarmd. De condens verdwijnt vanzelf.

Onderhoud
De afdichtende beglazingskit in de sponning vraagt onderhoud, omdat deze kit veroudert en krimpt. Hierdoor zou er water in de sponning kunnen binnendringen, waardoor ernstige schade aan de kozijnen en aan de beglazing kan ontstaan. Deze schade valt buiten de garantie. Het verdient dan ook aanbeveling om periodiek onderhoud te plegen, zoals bijvoorbeeld het tijdig opvullen van door krimp ontstane naden en het verhelpen van verouderingsverschijnselen in de kitvoegen en het direct aansluitende schilderwerk. Bij een zogenaamd “geventileerd systeem” dienen de afwateringsgaten of sleuven vrijgehouden te worden van vuil, zodat een optimale ventilatie blijft gewaarborgd.

BEKIJK HOE ANDERE KLANTEN ONZE SERVICE EN KWALITEIT HEBBEN ERVAREN EN GEWAARDEERD.

Wij zijn erg tevreden met het gehele proces die we zijn doorlopen voor de vervanging van ons raam. Snelle reactie, snelle actie en vriendelijk personeel.
Peter S.
07:55 07 Oct 24
Keurig geplaatst, ook netjes opgeruimd, heel blij mee, vriendelijke hardwerkende mannen.
Mirjam S.
09:51 02 Oct 24
Even snel een keukenglas inzetten? nee, schitterend en secuur handwerk met mooi resultaat en netjes de rommel opgeruimd.
Cor S.
09:31 02 Oct 24
Vakkundige vervanging van 2 ruiten. Snelle en correcte afhandeling.
Leon K.
18:19 23 Sep 24
Glas was snel en professioneel geplaatst. zeer tevevreden over de service van All-in glas
Daniel S.
11:59 23 Sep 24
Goede service i.p.v tussen 12 en 16uur na telefonisch overleg om 9 u s'morgens. Top gedaan mannen.nog een kop koffie aangeboden.
Rob P.
19:02 20 Sep 24
Werkzaamheden weer netjes en snel uitgevoerd. Zelfde glaszetters als bij de vorige klus werken netjes en zijn zeer vriendelijk
William V.
09:07 18 Sep 24
Ik heb 2x gebruik gemaakt van dit bedrijf en het was beide keren top. Zeer klantvriendelijke inmeters en glaszetters.Bedankt heren.
A C.
04:50 16 Sep 24
Meer dan tevreden. Goede service. Mooie kwaliteit. Vriendelijke monteurs.
AR K.
14:49 14 Sep 24
Goed en snel geregeld, de monteur was heel aardig en kundig.
Magnus A.
10:24 13 Sep 24
Easy to contact, quick to respond, good price and quick installation.
Antonia C.
14:41 10 Sep 24
All processes and delivery and installation perfect.
Kees S.
14:42 03 Sep 24
Overall experience was good, there was confusion in what the installation was to be done . Due to that appointment was split in 2 different days.
vishal S.
10:10 28 Aug 24
De monteurs hebben de plaatsing van HR++glas netjes en korrekt gedaan. Wij zijn ook zeer te vrede over het kontakt met ALL IN Glas.
jan R.
07:43 15 Aug 24
Keurig op tijdPlaatsing van het raam in minimale tijd heel netjes uitgevoerd.
Angela De R.
08:11 06 Aug 24
Bij mijn pand is enkel glas vervangen voor HR++ glas in houten kozijnen in een 19e eeuws pand in Amsterdam. De glazenzetters waren erg goed en vriendelijk. Het resultaat is erg mooi geworden. Wel was de communicatie met het kantoor iets minder goed. Zo werd de verkeerde steiger meegeleverd en waren ze vergeten de timmerman in te seinen, waardoor het langer duurde. Al met al, ben ik wel een tevreden klant.
Robert R.
17:15 05 Aug 24
Alleen jammer dat het glas eerst niet paste ,en 3 weken op gewacht,maar de glaszetters zijn snel en vakkundig
carla de M.
11:29 24 Jul 24
Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Telefonisch altijd goed bereikbaar, de glaszetters zijn sympathieke harde werkers die ook goed de rommel achter zich opruimen. Ze leveren gewoon goed werk!
Margreet P.
16:26 22 Jul 24
Snel en vriendelijk geholpen met het glas van onze schuurdeur!
Mark van der M.
15:50 18 Jul 24
We zijn blij met het nieuwe glas! Zeer vakkundige medewerkers. Alles is netjes in orde gemaakt en opgelost.
Lilian S.
15:34 18 Jul 24
Goede service, netjes opgeleverd!👍👍
Wilma H.
15:47 16 Jul 24
netjes afgewerkt door vriendelijke man. Goede voormeldingen t.o.a. vooraf. Ben zeer tevreden.
Bob B.
09:34 10 Jul 24
Alles snel en online geregeld en netjes afgeleverd.
Mieke de R.
15:15 09 Jul 24
Onlangs HR++ geplaatst gekregen; keurig vakkundig personeel; efficiënt te werk gegaan in volgorde na elkaar; inclusief 2 Velux kunstof tuimelramen. Inmeten vooraf door hun zelf; ervaring straalt er dan al vanaf. Ga zo door, Henk Jansen
Henk J.
12:53 09 Jul 24